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L’ETR Index premia il Belpaese per qualità e popolarità, ma la reputazione digitale non è all’altezza delle altre big del turismo.
L’Italia si conferma, per il secondo anno consecutivo, la nazione con la migliore reputazione turistica in Europa, secondo l’European Tourism Reputation Index (ETR Index) elaborato dall’Istituto Demoskopika. Questo risultato non solo premia la qualità dell’offerta turistica del Paese, ma sottolinea anche il forte richiamo che l’Italia esercita a livello internazionale. Con 115,5 punti complessivi, il Belpaese ottiene il primato in due indicatori chiave: la ricerca della destinazione e la popolarità della destinazione. Tuttavia, emerge un’area di miglioramento significativa nel campo della social reputation, dove l’Italia si colloca solo al quarto posto, segnalando la necessità di una strategia digitale più incisiva.
L’ETR Index si basa su un’analisi dettagliata dei flussi turistici europei, considerando dieci tra le principali destinazioni per numero di arrivi, tra cui Francia, Germania, Spagna e Grecia. Nel 2023, questi paesi hanno accolto oltre 863 milioni di visitatori, rappresentando l’84,7% del totale degli arrivi nei 27 stati membri dell’Unione Europea. L’Italia emerge come leader, grazie alla qualità della sua offerta e alla notorietà della sua destinazione, ma la classifica mostra una competizione sempre più serrata con altre nazioni, specialmente sul fronte della promozione digitale.
Nonostante il primato, il posizionamento dell’Italia nel rating della social reputation suggerisce una debolezza strutturale nella gestione dei canali istituzionali online. Enit e il portale Italia.it, pur rappresentando punti di riferimento per la promozione turistica, non sono sfruttati con la stessa efficacia di altri competitor europei come Portogallo, Grecia e Spagna. Questo limite incide sulla percezione internazionale dell’Italia come destinazione turistica innovativa e interattiva, evidenziando la necessità di un maggiore investimento nelle strategie digitali per consolidare il vantaggio competitivo.
La Grecia si posiziona al secondo posto nell’ETR Index…
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L’iniziativa rientra nell’ambito del Piano nazionale di ripresa e resilienza (PNRR) e si articola in due misure principali: la Rete dei Servizi di Facilitazione Digitale e il Servizio Civile Digitale, con un investimento complessivo in tutto il Paese di 195 milioni di euro. Alla Regione Lazio sono state assegnate risorse pari a 12.621.779 euro. Per la realizzazione della misura del PNRR sono stati pubblicati quattro avvisi pubblici (due rivolti agli enti locali, due rivolti ai distretti sociosanitari e alle aziende di servizi alla persona).
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